МФЦ облегчит жизнь

Большинство жителей Сосновоборска, узнав о том, какой подарок для них готовят власти, наверняка воскликнут: «Да это просто праздник какой-то!». И неудивительно, ведь совсем скоро горожане забудут, что такое изнурительные походы в различные государственные службы и ведомства, очереди, ожидания и ненужная беготня. Отныне госуслуги станут ещё более доступными для сосновоборцев. Ведь уже точно известно - в городе будет построен многофункциональный центр, позволяющий реализовать принцип «одного окна». Его строительство начнётся уже 1 августа.

Принцип «одного окна»

Об этом принципе говорят уже не один год на разных уровнях власти. Преддверием стало создание электронного ресурса госуслуг. Испытать на себе преимущества данного портала смогли многие сосновоборцы. И, как оказалось, это не конечный результат. Многофункциональный центр еще более упростит процедуры получения гражданами и юридическим лицами массовых, социально значимых государственных и муниципальных услуг. И что немаловажно – существенно сократит сроки их предоставления.

- Руководство города несколько лет добивалось того, чтобы подобный многофункциональный центр появился в Сосновоборске, - поясняет Оксана Колотилина, руководитель управления планирования и экономического развития администрации города. – МФЦ объединит в себе огромное количество различных государственных служб от федеральных до муниципальных: например, налоговая, ЗАГС, управления администрации города. Всё будет зависеть от того, с какими из них будет заключён контракт. Кстати, в некоторых городах даже справки из управляющих компаний получают в подобных центрах. Работа МФЦ очень облегчит жизнь сосновоборцам. Получить любую муниципальную и государственную услугу можно будет быстро и без очереди. 

А ведь сейчас, чтобы получить одну лишь справку, горожанам нередко приходится пройти через несколько кабинетов.  И не всегда они располагаются в одном здании. А если человек допускает ошибку при составлении кипы документов? Всё приходится начинать заново. Сколько времени и сил уходит на этот сложный и трудоемкий процесс! После открытия в Сосновоборске многофункционального центра, все хлопоты по сбору документов, различных заявлений, а так же доставки их до того или иного государственного учреждения, берут на себя сотрудники  самого МФЦ. Он станет незаменимым посредником между населением и госструктурами. Иначе говоря, любой человек сможет оформить заявление на получение паспорта или загранпаспорта, получить разрешение на строительство, оформить какие-то социальные выплаты в одном месте, просто придя в центр.

Каким будет МФЦ

Подобные центры уже открыты во многих городах нашей страны. Но чаще всего размещают их в реставрированных зданиях. Сосновоборским властям удалось добиться того, чтобы помещение под МФЦ было построено «с нуля». На эти цели уже выделено почти 19 миллионов рублей. Доля софинансирования из местного бюджета составила почти 500 тысяч рублей. Здание МФЦ будет располагаться на свободном земельном участке возле управления соцзащиты населения. Его построят с учётом всех современных требований, а это значит, что оно будет полностью доступно для родителей с детьми и для маломобильной группы населения: крыльцо с пандусами, широкие входы и проёмы, санузел для инвалидов. Кроме того, в проект строительства заложены и работы по благоустройству близлежащей территории. Там появится большая и удобная пешеходная площадка, ведущая от улицы Ленинского Комсомола до МФЦ. Рядом обустроят большую остановку для общественного транспорта.

Как будет работать

В будущем многофункциональном центре будут работать 7 окон для посетителей. Такого количества, считают авторы проекта, будет вполне достаточно для населения Сосновоборска. Особенностью организации работы МФЦ является то, что человек просто приходит с личными документами и оставляет заявку на получение той или иной государственной услуги. Дальше за всю работу на себя берут сотрудники данного центра. У них будет налажена взаимосвязь с различными госучреждениями. Там же можно будет получить и любою консультацию по поводу получения госуслуг. А для удобства сосновоборцев будет работать электронная система управления очередью. Рядом с кабинками для посетителей расположится удобный зал ожидания. Работать МФЦ будет до 20.00 не только в будние дни, но и по субботам.

Для продвинутых пользователей

Но если всё же вы не захотите ожидать своей очереди на консультацию к специалисту МФЦ, то в помещении будут установлены инфоматы. Благодяря ним получить государственную услугу можно будет через интернет. А в случае необходимости специалисты центра подскажут, как им воспользоваться.

 Строительство многофункционального центра в Сосновоборске начнется в августе этого года. А в начале 2016 года планируется прием первых посетителей. Таким образом, уже через полгода  все горожане получат возможность  пользоваться услугами МФЦ. Но уже сегодня можно с уверенностью сказать, что обращение в центр позволит сосновоборцам сэкономить время, нервы и получить необходимую государственную услугу в шаговой доступности.

Борис Пучкин, глава администрации города Сосновоборска:

 - Мы долго шли к реализации этого проекта, но в том, что многофункциональный центр Сосновоборску необходим, и что он у нас обязательно появится -  никогда не сомневались. Это непосредственная реализация на нашей территории майских указов Президента Владимира Путина, который говорил о том, что государство должно быть ближе к народу.

Основное преимущество многофункционального центра - работа по принципу «одного окна». То есть с его открытием у сосновоборцев появится возможность в одном месте получить самые разные государственные услуги.

МФЦ в Сосновоборске создается  для того, чтобы жителям было максимально комфортно эти услуги получать, затратив при этом минимум своего времени, ведь никто из нас не любит стоять в очередях, и центр позволит этого избежать. Это современный подход к работе с горожанами, и мы уверены в том, что сосновоборцы оценят все преимущества центра, как только он откроется.

Татьяна Жабко, директор Комплексного центра социального обслуживания населения:

 - Создание в Сосновоборске функционального комплексного центра – это прекрасная возможность для людей сэкономить время. Работа будет строиться по принципу единого окна и граждане нашего города могут получить любые государственные муниципальные услуги – бесплатно или за отдельную плату, в зависимости от того, что человеку нужно. Предполагаю, что там также все будет оборудовано и для людей, имеющих проблемы со здоровьем – пожилых, которые нуждаются в помощи других и людей с ограниченными возможностями в движении. Сотрудники комплексного центра социального обслуживания населения будут всячески способствовать работе центра. Конечно, основная наша задача – это документационное сопровождение, но мы так же можем осуществлять доставку инвалидов к этому центру.

Галина Концевая:

- Мне недавно пришлось оформлять наследство. Сделать документы на дом получилось быстро, а оформить землю оказалось большой проблемой.  Я больше года делала документы: и то не так, и запятая не там, и дышишь не так, и стоишь не так… и все это свысока, очень пренебрежительно. Приходится самому бегать собирать эти справки, а порой и по несколько раз их переделывать.  Слышала, что в больших городах  можно обратиться в один центр и тебе помогут всё сделать в одном месте. Если такой центр появится у нас, я думаю, для многих это станет большим облегчением. Хотя многое зависит и от человеческого фактора. Ведь иногда в госструктурах сидят люди, которые из-за плохого настроения могут не принять твои документы.  

Михаил Пикалов:

- Знаете, я переехал сюда с Норильска совсем недавно. Но уже пришлось походить, чтобы оформить квартиру, ведь мы приехали по программе переселения.  Требовалось собрать справки, потом ожидать несколько дней.  И так со всем, что касается получения государственных услуг, будь то оформление субсидии, выписки-прописки или получения паспорта. Везде ажиотаж, недовольство взаимное. Правда, с коррупцией не сталкивался. Но говорят, что и такое бывает, когда приходится платить за ускорение процесса получения справки.  Конечно, было бы очень удобно, если подавать все необходимые документы в одном месте.

Валерия Глухова:

- Я мама двоих детей. И в последнее время столкнулась с множеством проблем и трудностей при оформлении документов. Не бывает такого, что пришел и тебе тут же сделали. Недавно работали с банком, брали ипотеку, оформляли материнский капитал, так пришлось побегать за различными справками. Там бумажку возьми, здесь подтверди, и всё это с маленькими детьми на руках. Чтобы сделать  какие-то документы, столько сил и времени нужно потратить, что иногда думаешь, а зачем мне это пособие, из-за  200 рублей будут бегать…  Хочется, чтобы оформление документов было доступнее, тем более город растёт, появляются очереди в различных инстанциях.