Звони «02»!

Представители общественности нашего города решили «проконтролировать» работу подразделений органов внутренних дел в рамках общероссийской кампании «Гражданин и полиция».

И самыми первыми проверке подверглась работа службы «02». Представители Общественного совета при МО МВД «Березовский» Ирина Власьева, Игорь Штайер, Алена Санникова в течение недели в разное время суток звонили в дежурную часть и интересовались, где находится ближайший отдел полиции. При этом оценивалось время ожидания на линии, с какого раза удалось дозвониться в полицию, а также вежливость общения сотрудника.

- Важно, что несмотря на наигранное нами занудство, сотрудники полиции терпеливо выслушивали и разъясняли все вежливо и корректно – рассказала Алена Санникова. – Напомним, что в любое время дня и ночи сотрудники дежурной части всегда должны называть свою должность и фамилию, а потом просить представиться звонившему, спрашивая Ф.И.О., место жительства, контактный телефон и суть проблемы. В свою очередь гражданам нужно быть готовым дать полные данные, не нервничать, четко отвечать на вопросы сотрудника полиции.

Если же заявление в дежурной части не принимают всегда можно обратиться к вышестоящему руководству в часы приема и обозначить проблему, а прием руководством в соответствии с графиком осуществляется ежедневно.

О том, как прошла проверка ДПС, участковых и других отделов, мы напишем позже.