Руководство новое, вопросы старые

9 августа редакция газеты «Рабочий» совместно с городским информационным порталом sosnovoborsk24.ru провела прямую линию, гостем которой стал главный врач Центральной городской больницы Александр Ляхов. И хоть Александр Павлович — фигура новая в нашем городе, вопросы к нему оставались всё те же: когда появятся специалисты узкого профиля? Откроют ли инфекционное отделение и когда наведут порядок с записью к врачам? По традиции беседу с гостем вела главный редактор газеты Ольга Шляхова. Прямая линия в режиме реального времени транслировалась на городском портале.

Сосновоборцы активно участвовали в обсуждении больничных тем на форуме в интернете, звонили в редакцию. Были и заранее подготовленные
видеовопросы от горожан. Всего поступило около тридцати вопросов. Ответы на самые животрепещущие из них, а также на те, которые «не вошли» в отведённый на прямую линию час, читайте далее.

— Когда переедет скорая помощь, поликлиника и стоматология в новое помещение? Об этом говорят уже давно.

— На сегодняшний день строительные работы блока «Б» уже практически завершены. Специалисты из Роспотребнадзора провели проверку, сейчас ждём заключение. Далее нас ждёт ещё лицензирование видов деятельности и другие технические и организационные мероприятия. Пока сроков ввода здания в эксплуатацию называть не буду, так как это зависит от многих факторов.

— Какова судьба лечебно-диагностического отделения, есть ли возможность его расширить? По утрам там просто не протолкнуться.

— По поводу перевода данного отделения в новое здание либо в иные помещения пока вопрос не стоит. Мы планируем организовать там работу несколько по-иному. Скрининговые методы диагностики, такие, как биохимические исследования, сахар крови, холестерин, будут проводиться на приёме в кабинете врача при обследовании пациента, и если уже есть какие-то отклонения, то для более углублённого обследования пациент будет направляться в лабораторию. Такая поэтапная система диагностики позволит нам несколько разгрузить лабораторию, и необоснованные направления отпадут сами собой.

— Почему врачи уходят разом в отпуск, неужели в больнице нет графика? Почему нет очерёдности?

— Что касается графика отпусков, то он составляется в ноябре—декабре текущего года на следующий год. Действительно, были определённые проблемы при формировании отпусков. Дело в том, что все хотят отдохнуть именно летом. Тем не менее, мы пересмотрим эту практику и сделаем так, чтобы отпуска распределялись равномерно в течение всего года, чтобы не было дефицита как терапевтов, так и узких специалистов. Я вам обещаю. Тем более, что данное распределение отпусков влияет не только на горожан, но и на оставшихся врачей, на их нагрузку.

-Где можно посмотреть перечень лекарств: что положено, а что не положено больному человеку бесплатно?

— Эта информация будет размещена на сайте ЦГБ в ближайшее время.

— Я пенсионерка, диабетик. Почему нельзя выписать тест-полоски для того, чтобы измерить сахар? Я знаю, что данные полоски диабетику, стоящему на учёте, должны выписывать раз в три месяца. Я аппарат приобрела ещё три года назад и за всё это время я их получила один раз.
-Дело в том, что мы работаем в лимите финансовых средств, и основной приоритет — это обеспечение пациентов, страдающих сахарным диабетом, дорогостоящими инсулинами и иными сахароснижающими препаратами.

— Когда будет укомплектован штат медицинских работников, чтобы мы могли попасть на приём вовремя?

— Кадровый вопрос — довольно острый для ЦГБ. Все возможности направлены на решение данной проблемы. На сегодняшний день укомплектованность по врачам составляет 60 — 65%. Крайне сложная обстановка сейчас с такими специалистами, как офтальмолог, невролог, врачи-терапевты. Но могу сказать, мы уже получили согласие на работу в нашей больнице от двух врачей-терапевтов. Они приедут к нам из других регионов и уже в сентябре приступят к работе. Кроме того, через две недели у нас появится акушер-гинеколог. Что касается офтальмологов, то пока найти специалиста, который работал бы на постоянной основе, не получается. Сейчас ведутся переговоры только о том, чтобы этот врач приезжал к нам хотя бы два раза в неделю. Могу сказать точно, что офтальмолог появится у нас через два года. Сейчас уже подписан договор со студентом университета: когда он его окончит, придёт к нам на работу.

-Можно ли в детском отделении поликлиники организовать приём детей иначе? Дело в том, что сейчас и больные, и здоровые находятся в очереди все вместе. Возможно ли в поликлинике организовать второй вход для здоровых ребятишек (тем более, он там есть), чтобы они не контактировали с больными?

- В настоящее время для приёма здоровых детей при детской поликлинике организован кабинет отдельного доврачебного приёма. Раздельное перемещение болеющих и здоровых детей сейчас пока технически невозможно. Но организационные моменты мы обязательно проработаем с заведующим детским отделением.

- В детской поликлинике у врача-хирурга очень большая живая очередь. Можно ли организовать предварительную запись к этому специалисту, чтобы не стоять по два часа в очереди с маленькими детьми?

— В принципе, создать запись можно, но дело в том, что сейчас там принимает врач-совместитель, который работает в стационаре. На момент записи он может оказаться в операционной, и из-за этого также получатся накладки и очереди.
Так что пока будем работать в таком режиме.

— Почему инфекционное отделение у нас в городе закрыто? Откроют ли его снова когда-нибудь?

— Насколько я информирован, данное отделение было закрыто в 2011 году в связи с тем, что оно не прошло лицензирование. Что касается вопроса по поводу его открытия, то я пока ещё не успел его поднять. Мы, конечно, будем стараться, чтобы данное подразделение функционировало.

— Я уже третий день подряд не могу пройти УЗИ в связи с поломкой соответствующего оборудования. Причём в больнице никто не знает, когда его наладят. Почему так долго не могут отремонтировать?

— Спасибо за звонок. Разберёмся. (На момент подготовки номера в печать аппарат УЗИ заработал в штатном режиме — прим.ред.).

— Почему ночью в стационаре не открыт приёмный покой, чтобы можно было обратиться самостоятельно, не вызывая «Скорую»?

— Двери закрыты в целях безопасности, но там есть звоночек. Позвоните — и вам всегда откроют двери. Также вы можете обратиться по круглосуточно работающему телефону: 2-13-36.

— Имеет ли право врач брать деньги за то, что она приехала и поменяла мне бинт на операционном шве?

— Это незаконно, и если есть такие факты, о них необходимо незамедлительно сообщать. Звонить можно лично мне. Анонимность гарантирую. Если даже в больнице и есть платные услуги, то оплата производится только в кассу. Никаких иных форм расчёта не должно быть.

— Некоторые врачи перерабатывают. Бывает даже, что работают за других и не по своей специальности. Почему такая работа плохо оплачивается? Человек ведь не отказывается от работы и готов её выполнять.

— Оплата переработки осуществляется как по совместительству с отработкой рабочего времени, но не более 0,5 ставки, так и по совмещению. Дополнительный объем работы выполняется специалистами в рамках своей специальности и специализации, выполнение работ по другой специальности не допускается. Позвоните мне и опишите ситуацию конкретнее, разберёмся.

— Вам не кажется, что платные комиссии должны проходить за один день в течение двух -трех часов (как это делается в Красноярске). У нас же приходится тратить 2–3 дня, стоять утром рано в общей очереди на анализы! Нужно же понимать, что платные медкомиссиии проходят в основном работающие люди.

— Согласен, в настоящее время проводятся организационные мероприятия по разделению потоков пациентов и уменьшению времени прохождения медицинского осмотра.

— При прохождении медосмотра вместо врача-окулиста принимает медсестра, проверяет зрение. А потом говорит, придите ещё раз через несколько дней: когда приедет врач, он поставит печать. Как это понимать? Неужели никто не сможет поставить печать? Получается чуть ли не две недели приходится тратить, когда проходишь медкомиссию.

— Печать ставится на подпись врача. Сейчас решается вопрос о привлечении специалиста либо увеличении количества дней приема.

- Врачи относятся к пожилым людям очень плохо. Говорят: " А что вы хотите, у вас же возраст». И так врачей нет, так хоть бы отношение было нормальное. Почему всё на агрессии?

— Приношу свои извинения за некорректное отношение сотрудников к пациентам. При возникновении конфликтной ситуации обращайтесь к руководителям соответствующих структурных подразделений либо ко мне.

— Когда наведут порядок с записью на приём? Если заболел и пришёл в больницу, вообще к врачу не попасть.

— Сейчас у нас действуют три канала записи: по телефону, по интернету и непосредственно в регистратуре. Это все очень сложно организовать. Для того, чтобы навести порядок, мы введем специальную ставку: сотрудник будет координировать всю эту работу, вести запись на прием, направлять обратившихся без записи. Данная справочная служба появится в Сосновоборске в течение месяца.

Подготовила Екатерина Цейхмистрова