Приемная УК "Жилкомсервис"

Приемная УК "Жилкомсервис"

Вопросы, связанные с работой коммунальщиков и управляющей компанией, оставлять можно здесь.


Обращение посетителей:
Всего вопросов: 108 (из них без ответа: 12)

Обратиться через сайт
Богданов Алексей спрашивает:
У меня вопрос по поводу площадки за лифтом(мусоропровода на этаже нет)возможно ли данную площадку забрать под кладовку что бы данную площадь закрепили за квартирой и я даже согласен на оплату данной площади.
Отвечает(-ют):
На вопрос отвечает Нина Залетаева, директор Управляющей компании «Жилкомсервис»: Согласно Постановлению Госстроя № 170, переоборудование жилых и нежилых помещений в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке. Согласно части 3 ст. 36 ЖК РФ уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме. Таким образом, следуя требованиям норм как Жилищного, так и Гражданского кодекса РФ, для того, чтобы возвести перегородку в подъезде, необходимо получить согласие всех собственников дома. Самовольно устроенные перегородки в местах общего имущества собственников помещений многоквартирного дома могут быть демонтированы по решению суда. Кроме того, согласно правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, управление домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Следует учесть, что в соответствии с правилами пожарной безопасности «В зданиях, сооружениях организаций (за исключением индивидуальных жилых домов) запрещается устанавливать дополнительные двери, если это препятствует свободной эвакуации людей или ухудшает условия эвакуации из соседних квартир».
Ефимова Алена Львовна спрашивает:
Добрый день, скажите, пожалуйста, на каком основании вы отказываете жильцам дома по адресу Мира, 5 в предоставлении полного обоснования планируемого повышения тарифа? Таблица, представленная на обратной стороне майской платежки не является обоснованием. Жильцами дома в ваш адрес неоднократно были отправлены запросы, ни один не был удовлетворен. Прошу направить расшифровку на указанный адрес электронной почты.
Отвечает(-ют):
Отвечает директор УК «Жилкомсервис» Нина Залетаева: «УК «Жилкомсервис», как и любая другая управляющая организация, самостоятельно устанавливает стоимость своих услуг, при этом опираясь исключительно на законодательные нормы и правила. На обратной стороне платёжного документа был предоставлен тариф по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 5 по пр. Мира, который наша УК предлагает рассмотреть жителям этого дома и на общем собрании жильцов, большинством голосов, принять какое-либо решение. Размер тарифа не берется из воздуха, он рассчитывается, исходя из утвержденного перечня работ и услуг по содержанию имущества в доме, который является составной частью договора управления. Необходимые виды работ определены постановлениями правительства РФ. Прошу заметить, что наша управляющая компания не повышала тариф 4 года, в этом году мы уже были вынуждены его увеличить, в связи с увеличением стоимости договоров подрядных организаций (увеличение МРОТ и соответственно увеличение з/платы) ».
Ольга Корытцева спрашивает:
Добрый день. Почему в управляющей компании не дают обоснование по повышению тарифов? Они обязаны выдать нам их при запросе от собственника. Также мы хотим снизить тариф! Юности 53 двадцать р с копейками платят! Чем мы хуже? Почему у нас тариф почти 40р??? А залетаева ездит всем по ушам Врёт в наглую, а при личной встрече даже рта не дала людям открыть!!!! Что делать? В суд на неё подавать? Она воровка та ещё! Откуда у неё такая зарплата как у депута? Обворовывает наши дома! А крыша в нашем доме все убитая,пол крыши в ямах и т.п. за что мы платим кап ремонт? На спец счёт перевестись не можем,т.к сказали что у нас долг по капремонту больше ляма!и люди платить не хотят потому что дом в ужасном состоянии! Когда у нас будет сделан ремонт? Понизят ли нам тарифы? Оюнаглели укашки своим поднятием тарифов! И не хотят признавать наш домовой комитет! В наглую никак не дают нам его создать!ваша газета тоже не добросовестно относится к вопросам нашим. Пишем их,а вы молчите!
Отвечает(-ют):
Напишите ваш номер телефона для связи
Вохмина Ольга Ивановна спрашивает:
Почему показания счетчиков индивидуального потребления воды принимаются с 23 по 26 число месяца. В постановлении 354 указано только про счетчики общедомовые
Отвечает(-ют):
На вопрос отвечает Ольга Боровикова, заместитель директора УК «Жилкомсервис»: « Сообщаю, что в соответствии с пунктом 33 Постановления Правительства РФ № 354. Потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Таким образом, управляющая компания в рамках договора обслуживания жилого многоквартирного дома, имеет право устанавливать свои сроки передачи показаний индивидуального прибора учета, а потребитель в свою очередь имеет право передавать показания в любой день, но не позднее 26-го числа текущего месяца. Если Потребитель вовремя не передал показания ИПУ, то размер платы определяется исходя из среднемесячного объема потребления».
Алена Кузнецова спрашивает:
2.02.2018 во дворе по ул. Юности 27 была проведена механизированная уборка, дорогу вдоль дома почистили, но возле последнего 5 подъезда так и остался лежать лед!!!!до уборки снега и льда было по колено!!!но и после убоки лучше не стало!!! ходить невозможно!!!! сама видела как люди падают, бабуля из 5 подьезда, вышла и так попробовала пройти и сяк, развернулась и пошла обратно домой (была предложена помощь, но она отказалась по причине того, что как бы сама обратно проходила этот участок дороги), дворник конечно подсыпал это место, но это не спасает!! Сделайте уж пожалуйста что нибудь с этим!!!
Отвечает(-ют):
Отвечает Ольга Боровикова, заместитель директора УК «Жилкомсервис»: «Лёд на данном участке дороги не смог взять даже грейдер. Единственное, что мы можем сделать – это подсыпать. Вся эта ситуация из года в год складывается из-за того, что ливневый сток в доме №27 выходит прямо во двор, на дорогу. Снег на крыше подтаивает, вода стекает на проезжую часть, где замерзает. В этом году мы хотим предложить собственникам перенести выход «ливнёвки» в другое место. Если жильцы дадут положительное решение на выполнение этого вида работ за счёт средств дома, проблема будет решена».
Иванова Лариса Савельевна спрашивает:
Добрый день! Сегодня 24.11.17 планировала передать показания счетчиков воды. Прочитала информацию, что с 18 ноября сайт работает. При вводе лицевого счета и пароля появляется сообщение , что неправильно указан лицевой счет или пароль. Для нового сайта нужно получить новый пароль?
Отвечает(-ют):
Добрый день. Вводить нужно новый пароль, который указан в октябрьских квитанциях.
Шлейхер Татьяна Дмитриевна спрашивает:
Здравствуйте. Подсаажите ссылку на новый сайт УК Жилаомсервис. Показания передать.
Отвечает(-ют):
Добрый день. https://jks.ooo/
Ивлев Александр Николаевич спрашивает:
C июля 2107 г. повысилась цена за отопление с 1719,76 руб. за 1 Гкал., стало 2454,55 руб.за 1 Гкал. Повышение составило более 42%. Объясните произошло такое повышение.
Отвечает(-ют):
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановлением Правительства Российской Федерации от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения», Положением о Региональной энергетической комиссии Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 08.12.2008 № 216-п, распоряжением Губернатора Красноярского края от 07.09.2012 № 402-рг, решением правления Региональной энергетической комиссии Красноярского края от 20.12.2016, согласно приказа Региональной энергетической комиссии (РЭК) №640-п от 20.12.2016г о внесении изменений в приказ Региональной энергетической комиссии Красноярского края от 16.12.2015 № 517-п «Об установлении долгосрочных тарифов на тепловую энергию, отпускаемую Муниципальным унитарным предприятием «Жилищно-коммунальный сервис» г. Сосновоборска (г. Сосновоборск, ИНН 2458008862)» Установлены следующие тарифы на тепловую энергию: С 01.01.2017 – 01.07.2017г в размере 1719,76 руб/Гкал С 01.07.2017 – 31.12.2017г в размере 2454,55 руб/Гкал С 01.01.2018 – 01.07.2018г в размере 1980,68 руб/Гкал С 01.07.2018 – 31.12.2018г в размере 1915,82 руб/Гкал.
Филимонова Людмила Петровна спрашивает:
Почему не работает сайт приема по приборам учета воды, выдает все error.Сайтов навалом Ваших, а то что надо не работает уже давно!
Отвечает(-ют):
Ответ из УК "Жилкомсервис" В связи с техническими неполадками,работа сайта временно приостановлена.Передать показания по приборам учета Вы можете по тел.2-18-18,2-57-83 Дополнительно уведомляем что ориентировочно сайт начнет работать с 18.11.2017г. Внимание! Изменение наименования сайта будет указанно в квитанциях за октябрь 2017г.
толстихина маргарита николаевна спрашивает:
как зайти на страничку,для передачи показания счётчиков или можно,то другой способ.
Отвечает(-ют):
Ответ из УК "Жилкомсервис" В связи с техническими неполадками,работа сайта временно приостановлена.Передать показания по приборам учета Вы можете по тел.2-18-18,2-57-83 Дополнительно уведомляем что ориентировочно сайт начнет работать с 18.11.2017г. Внимание! Изменение наименования сайта будет указанно в квитанциях за октябрь 2017г.
Строгов Александр Михайлович спрашивает:
В нашем доме, ул.Солнечная 17 появились муравьи, когда производилась дезинсекция подвала и как произвести вне очередную дезинсекцию подвала? Муравьи уже гуляют по пятому этажу, по этому от них надо срочно избавляться.
Отвечает(-ют):
По адресу ул.Солнечная 17 дератизация,дезинсекция в подвальном помещении и мусорокамер проводилась 24.10.2017г. согласно графика. ООО УК "Жилкомсервис" уничтожением муравьев не занимается.
Иванова О.Х. спрашивает:
Когда заработает сайт УК,,Жилкомсервис"? Невозможно дозвониться по т.2-57-83,чтобы передать показания счётчиков-вечно занято,после 2гудков-сброс. Столпотворение с 23-26/09 в РКЦ по ул. Новосёлов
Отвечает(-ют):
Работы по восстановлению программного обеспечения еще ведутся.Ориентировочно они должны быть закончены до 19 октября. Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства!
Козлова Татьяна Сергеевна спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда выкосят траву и уберут мусор между домами Мира-5 и ЛК-40. В этом месте трава выросла выше роста ребенка, после проливных дождей образовались большие лужи. Скоро уже лягушки заквакают. А ведь рядом находится детская площадка!
Отвечает(-ют):
Уважаемая Татьяна Сергеевна! На городской территории в районе домов по Мира, 5 и Ленинского комсомола, 40 наведен порядок. По вопросам благоустройства городских территорий Вы можете обращаться к начальнику отдела капитального строительства и ЖКХ администрации г. Сосновоборска Барбашеву Александру Михайловичу, тел. 8 (39131) 2-04-13.
Павлова Наталья спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в какие сроки планируется обустроить территорию вокруг дома по адресу г. Сосновоборск, ул. Весенняя 8? В частности ливневой сток, газон, тропинки и пр.
Отвечает(-ют):
Уважаемая Наталья Павлова! Обустройство территории вокруг дома №8 по ул. Весенняя, будет проводиться в 2017 году. В настоящее время идет согласование договора на выполнение работ подрядной организацией.
Пистогов Юрий Алексеевич спрашивает:
Здравствуйте. Прочитал в платежке, что с 1 июля повысится плата за теплоснабжение более чем на 40%. Кому жаловаться на этот беспредел?
Отвечает(-ют):
Уважаемый Юрий Алексеевич! Уже на протяжении пяти лет со второго полугодия в России изменяются тарифы на тепловую энергию, водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение. Решением Правительства РФ для ресурсоснабжающих организаций рост цен на тепло составит 4.1%, на водоснабжение – 6.2%. При этом плата населения за услуги ЖКХ в Сосновоборске согласно Указу Губернатора № 286-УГ от 30.12.2016 «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2017 года по 2018 год» вырастет только на 3.9%. Если суммы в Ваших платежках выросли больше, чем положено, можно обращаться в Службу строительного надзора и жилищного контроля края, г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, 33, тел. 8(391) 212-40-54. Любые консультации по вопросам ЖКХ готовы дать в краевом консультационно-правовом центре: тел. 8(800) 333-70-07 – бесплатный звонок для всех жителей Красноярского края.
Демченко Ольга Владимировна спрашивает:
Здравствуйте! Кто и как часто должны производить уборку на чердаке? На Энтузиастов 29 на чердаке все в птичьем помете и постоянно там голуби. Видно, что уборка не производилась несколько лет! Это же куча насекомых и заразы, которая попадает в квартиры на верхних этажах.
Отвечает(-ют):
Уважаемая Ольга Владимировна! Уборка чердачного помещения по адресу ул. Энтузиастов 29, проводилась 13 июня 2017 года. Были произведены работы по закрытию выходов на шиферную кровлю.
Демченко Ольга Владимировна спрашивает:
В нашем городе в домах нашедствие насекомых (муравьев и др) ползут в основном с подвалов и чердаков. Вопрос: почему не травят их в нежилых помещениях? Чердаки так вообще не просматриваются по нескольку лет.
Отвечает(-ют):
Уважаемая Ольга Владимировна! Обработка чердачного и подвального помещения проводятся ежегодно.
Иванова Галина Назаровна спрашивает:
Я проживаю по адресу Энтузиастов д7, летом 2015 года нам заменили тротуар вдоль дома, но после зимы плитка раскрошилась, нам её заменили осенью, но вот опять после зимы та же картина,так что получается она одноразовая?Вопрос когда будет качественная плитка?И кто за это отвечает?
Отвечает(-ют):
Уважаемая Галина Назаровна! Отделу капитального строительства и ЖКХ дано поручение проверить состояние тротуара у Вашего дома и выяснить, кто проводил указанные Вами работы. Как только сойдет снег, эту работу можно будет провести и принять решение, как устранить недочеты, о которых Вы пишете.
Ощепкова Мария Анатольевна спрашивает:
Когда почистят улицу Заводскую до пожарки?! Невозможно ездить,попадаю в колею,вожу ребенка каждый день в садик рискую своей жизнью и жизнью детей! Надоело!
Отвечает(-ют):
Уважаемая Мария Анатольевна! Администрации города Сосновоборска хорошо известно о проблемах, связанных с указанной дорогой. В настоящий момент она является собственностью ООО «Красфан», на котором лежит обязанность по ее содержанию. Администрацией г. Сосновоборска было направлено письмо новому собственнику дороги по вопросам ее содержания и возможности ее приобретения муниципалитетом. До настоящего момента собственником еще не принято решение о дальнейшей судьбе этой дороги.
Безъязыкова Наталия Алексеевна спрашивает:
Здравствуйте. Живу по адресу Лен.Ком. 9. По ночам очень мешает шум от фонтана на ДК Мечта. Почему его не выключают?
Отвечает(-ют):
В конструкции фонтана не заложен таймер, чтобы он отключался автоматически. А в контракте на его обслуживание не предусмотрено отключение и включение фонтана вручную каждый вечер и утро.
Кириллов Антон спрашивает:
Здравствуйте! Существует ли какой-либо регламент работы фонтана у ДК "Мечта"? В некоторые дни он работает круглосуточно, в ночное время его шум доставляет неудобства рядом расположенным домам. Если фонтан не должен работать ночью, куда я могу обратиться для разрешения данной ситуации?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, к сожалению, в конструкции фонтана не заложен таймер, чтобы он отключался автоматически. А в контракте на его обслуживание не предусмотрено отключение и включение фонтана вручную каждый вечер и утро. Поэтому подразумевается его круглосуточная работа.
Королева Надежда Викторовна спрашивает:
Я проживаю по адресу ул. Солнечная, 21. Начинаем заниматься цветочными клумбами возле своих подъездов. К сожалению, очень портят вид обшарпанные,помятые мусорницы. С какой периодичностью их должны заменять, и когда это коснется нашего дома. Спасибо.
Отвечает(-ют):
http://sosnovoborsk.ru/news/kogda_zamenyat_urny_reshat_vam/
Семенов Виктор Петрович спрашивает:
Добрый день! В дополнение к моему вопросу о корректировке платы за отопление даю свой адрес: ул. Весенняя, д. 17. Желаю успехов!
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, Виктор Петрович, на Ваш вопрос отвечаем: корректировка платы по отоплению за 2015 год по адресу: ул. Весенняя,17 будет произведена в июне 2016 года.
Семенов Виктор Петрович спрашивает:
Здравствуйте! Когда будет проведена корректировка платы за отопление по итогам года? В прошлом году это было сделано уже в феврале, пора бы. Благодарю.
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, для ответа на этот вопрос нам необходимо знать ваш адрес.
Ховренкова Галина Герасимовна спрашивает:
Здравствуйте, поясните, пожалуйста, кто следит за дорогой от ул. Весенняя 1 до ул. 9-пятилетки и участок дороги между д.Весенняя 4 и стоянкой. На этих участках сплошной гололед. Я уже падала на одной из этих дорог, и не понимаю за что мы платим деньги и немалые
Отвечает(-ют):
Уважаемая Галина Герасимовна! Все городские дороги по контракту от надели очищает подрядная организация, которая проводит работы за счет бюджетных средств. Контроль за выполнением работ осуществляет отдел капитального строительства и ЖКХ администрации г. Сосновоборска. Поэтому, если Вы недовольны качеством выполненных работ, Вы можете обратиться к руководителю отдела Валентину Николаевичу Бакулину по тел. 2-04-13 или непосредственно в диспетчерскую службу подрядной организации по тел. 89029265774.
богданова е.г. спрашивает:
Вопрос 1: почему жек не реагирует на жалобы через сайт и не отвечает на них? Вопрос 2:у меня в комнате протекает с крыши уже 10 лет,за это время уже 4 раза делали шов,но проблема так и осталась и сейчас с отепелью опять бежит по углу,но как я понимаю вы можете только повышать стоимость услуг которые не желаете предоставлять и решать проблемы с крышей никто так и не собирается. По данным сосновоборской газете в нашем доме был произведен ремонт прошлым годом,но это только слова т.к. на самом деле в прошлом году никто крышу у нас не делал,а вот куда потрачены деньги на ремонт крыши и в каком кармане они осели это ещё вопрос....
Отвечает(-ют):
При обследовании вашей квартиры выявлено, что в зале в правом углу видны следы промерзания, составлен акт. Работы включены на весенне-летний период 2016 года. При осмотре чердачного перекрытия следов протопления над вашей квартирой не обнаружено. Ранее письменных и телефонных заявлений и жалоб в УК "Жилкомесервис" не поступало. Рекомендуем вам обращаться к нам по телефонам 2-05-51, 2-07-01, или ЛК 18, кабинет 3.
Алексей спрашивает:
Почему начисление в платёжках за оказание коммунальных услуг следующее: в летний период 3 раза уборка двора механизированной техникой, в зимний период 3 раза механизированной техникой, по факту услуги оказываются один раз за зиму,за лето ни разу; зато в отчёте УК 100% услуг начислено- 100% услуг выполнено, как так?
Отвечает(-ют):
Расчет стоимости по статье "меманизированная уборка придомовой территории" рассчитан: - В летний период три раза (с 01.04 по 01.10) - В зимний период - по мере необходимости в зависимости от погодных условий Размер оплаты населению предлагается в 1/12 от годовой суммы, а обслуживание производится по факту выполненных работ
Елена Викторовна спрашивает:
Когда уберут один пролет ограждения между школой №5 и д/с №7 и сделают цивилизованным переход через дорогу? Сколько можно демонстрировать детям варианты преодоления этого дурацкого препятствия?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, http://sosnovoborsk.ru/news/est_zabor_i_est_vykhod/
Елена Викторовна спрашивает:
Здравствуйте! У меня такой вопрос: кто устанавливал металлические ограждения между Д/с №7 и школой №5? Неужели нельзя было предусмотреть участок, в котором, дети могли бы переходить дорогу к школе, не прыгая через забор? Это что за безголовость?! Необходимо убрать один пролёт ограждения, чтобы людям с ул.Юности (и детям, и родителям)можно было без проблем переходить дорогу к школе.
Отвечает(-ют):
http://sosnovoborsk.ru/news/est_zabor_i_est_vykhod/
Захарова Юлия Алексеевна спрашивает:
Хотелось бы узнать,по адресу Юности,49 была установлена подвальная сигнализация или нет? Если установка произведена,то на каком основании? Кто был заказчиком или по чьей инициативе?
Отвечает(-ют):
Действительно, из-за того, что в городе участились случаи кражи общего имущества ( в том числе, общедомовых приборов учёта), в подвальных помещениях 49 дома по улице Юности установлена охранная сигнализация. Протокол собрания в ООО УК "Жилкомсервис" по данному вопросу отсуствует.
Смирнова Светлана Владимировна спрашивает:
Здравствуйте!Я проживаю по ул.Ленинского Комсомола д.2 За домом положили брусчатку было все чисто пока не насыпали земли. Как могли разровняли по газонам а часть оставили на брусчатке.Невозможно пройти,вся грязь несется в подъезд и квартиру.Земля уже затоптана,на канализационном люке лежит деревянный поддон из-под кирпичей.Когда будет наведен порядок на этом участке?
Отвечает(-ют):
Уважаемые Светлана Владимировна и Анна Александровна! Как нам сообщили из компании «Зеленый город», которая занималась благоустройством территории, примыкающий к дорожке по ул. Ленинского Комсомола, 2, землю с дорожки уже убрали. Позвольте от имении компании принести Вам извинения за доставленные неудобства.
Сидорина Анна Александровна спрашивает:
Здравствуйте,я проживаю по ул.Ленинского-Комсомола 2,у нас за домом выложили дорожку из брусчатки,завезли землю,чтобы облагородить вокруг территорию,но получилось так что много земли осталось на тротуаре,снег то выпадет,то растает и образуется грязь,которая пачкает обувь и коляску. Соответственно все это несем домой.да и ходить по грязной брусчатке очень скользко. Неужели трудно все убрать сразу и не ждать пока люди жаловаться начнут.
Отвечает(-ют):
Уважаемые Светлана Владимировна и Анна Александровна! Как нам сообщили из компании «Зеленый город», которая занималась благоустройством территории, примыкающий к дорожке по ул. Ленинского Комсомола, 2, землю с дорожки уже убрали. Позвольте от имении компании принести Вам извинения за доставленные неудобства.
Байков Сергей Николаевич спрашивает:
Добрый день! Во дворе дома Весенняя дом 6 есть футбольная площадка но освещения НЕТ!? Детки играют в темноте! Хотелось бы сделать освещение!
Отвечает(-ют):
Уважаемый Сергей Николаевич! Всё, что находится в Вашем дворе, принадлежит собственникам помещений Вашего дома. Поэтому, если Вы хотите чтобы на футбольной площадке во дворе появилось освещение, Вам нужно обсудить это с соседями, поскольку оплачивать освещение будут все собственники помещений Вашего дома. Если жильцы Вашего дома совместно примут решение о том, что футбольную площадку нужно осветить, то тогда протокол общего собрания необходимо будет направить в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом, чтобы проводку освещения включили в план работ.
Борисов Александр Васильевич спрашивает:
Здравствуйте. Поясните пожалуйста,на основании какого нормативного акта, общая площадь дома, по адресу Ленинского Комсомола 18, в августе месяце 2015 года увеличилась на 2000 квадратных метров? По телефону был дан ответ в расчетной бухгалтерии, что нам в общую площадь включили часть не жилого помещения на первом этаже, которое раньше занимал детский центр. И второй вопрос, кто будет убирать насыпанный щебень?
Отвечает(-ют):
Уважаемый Александр Васильевич! С Вашим вопросом мы обратились в Управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом, где нам пояснили, что ранее в Ваших квитанциях было две строки, в которых отдельно была указана общая площадь квартир и площадь нежилых помещений. Сейчас в квитанции значится только одна строка – с общей площадью помещений Вашего дома. Но Вам не стоит волноваться, собственники нежилых помещений самостоятельно оплачивают все расходы за коммунальные услуги, и они никак не отражаются на жителях дома.
Савина Елена Эдуардовна спрашивает:
хожу на работу по тротуару на ул. Энтузиастов , где сейчас идет работа по замене бордюров. Я не строитель, но почему-то мне кажется, что бордюрные блоки кладут неправильно: скошенная сторона блока расположена к газону.. Неделю уже мучаюсь в догадках.Я ошибаюсь или за горе-строителями никакого надзора?
Отвечает(-ют):
Уважаемая Елена Эдуардовна! Не терзайте себя догадками. Приемка этих работ еще не проводилась, наши специалисты выйдут к подрядчику и передадут ему Ваши замечания. Если при проверке выявятся какие-то недочеты, они будут исправлены.
Герлинская Елена Николаевна спрашивает:
Здравствуйте! Живу по адресу Л.К.-26. Хочу поблагодарить вас за хорошую работу! За чистый уютный двор и подьезд, за работающий лифт, вывоз мусора,благоустройства двора, за множество урн и скамеек,за песочек в песочницах, освещение и чистоту подьездов! За горячую воду из горячего крана, за теплые зимы и посыпанные песком дорожки! Спасибо!!! Вопрос такой, есть ли в нашем городе служба по отлову беспризорных собак?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, этим занимается Единая дежурно-диспетчерская служба, телефон 8(39131)2-05-19.
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, возможна ли самостоятельная установка счетчиков на воду, и не возникнут ли при этом трудности с ЖКС?
Отвечает(-ют):
Самостоятельная установка ИПУ возможна при условии соблюдения всех необходимых технических требований согласно СНиП 2.04.01-85* СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ И ПРАВИЛА «ВНУТРЕННИЙ ВОДОПРОВОД И КАНАЛИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ». После установки ИПУ Вам необходимо обратиться в управляющую компанию для опломбирования приборов и оформления акта ввода ИПУ в эксплуатацию.
Васильева Юлия Владимировна спрашивает:
Здравствуйте, хотелось бы узнать,должны ли люди,которые стригут траву во дворах,убирать её за собой или нет? И есть ли у них какой график работ? За домом ЛК2 месяц назад стригли траву,половину поля постригли,неровно,проплешинами и траву так и оставили.А пару дней назад достригли и оставшуюся половину,хотя та уже успела кое как отрасти.
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, по поводу не убранной травы вы всегда можете обратиться в ООО "Зеленый город".
Строгов Александр Михайлович спрашивает:
Когда в моей квартире появится горячая вода и почему ежемесячно повышается цена на теплоэнергию на отопление, так называемые Гигакалории? Ведь отопительный сезон закончился 15 мая 2015 г.
Отвечает(-ют):
Расчет за тепловую энергию производиться по 1/12 в среднегодовом исчислении, разбивается на 12 месяцев и предъявляется равными частями в течение года. В дальнейшем по итогам года производится корректировка платы за отопление согласно данных ОДПУ. ООО УК «Жилкомсервис» при начислении платы за тепловую энергию применяет тариф, установленный приказом региональной энергетической комиссии Красноярского края (РЭК) № 307-п от 18.12.2014г.
Сергей Александрович спрашивает:
Здравствуйте. Хочу напомнить о себе. Дело в том, что 31 марта 2015 года мной было подано заявление под № 493 о выполнении работ по санитарной обрезке деревьев находящихся на против окон квартиры перврвого этажа по адресу Солнечная 11. В ответ на заявление было получено письмо № 239 от 13.04.2015 г. от вас, подписанное О.В. Боровиковой. В котором заверили, что санитарная обрезка деревьев будет проведена в весенний период времени. Весенний период закончился, работы по обрезке не произведены. В квартире темно. Оплата за коммунальные услуги производится регулярно. Согласно СНиП 2.07.01-89, п.9.19. "Размещение и ориентация жилых и общественных зданий (за исключением детских дошкольных учреждений, общеобразовательных школ, школ-интернатов) должны обеспечивать непрерывную продолжительность инсоляции жилых помещений и территорий для зон южнее 58 с.ш. - не менее 2,5 часов в день на период с 22 марта по 22 сентября"; норматив освещенности (СНиП "Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования") - минимальное значение коэффициента естественной освещенности (КЕО) в 0,5% от освещенности под открытым небом. Нормируемые уровни инсоляции и освещенности описаны также в СанПиН 2.2.1/2.1.1.1076 "Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территорий". А также согласно п. 2.4 СанПиН 2.1 2.2645-10 " Расстояние от стены здания , сооружения до оси ствола дерева с диаметром кроны до 5 метров должна составлять не менее 5 метров.Для деревьев с большим диаметром кроны указанное расстояние должно быть увеличено". Ветви деревьев находятся менее 0.5 м от окон. Для официального подтверждения отклонений от СНиП и СанПиН планирую пригласить специалистов. Чтоб в судебном порядке обязать УК выполнить свои обязательства, а также компенсировать затраты за услуги замеров. Также планирую пригласить СМИ. Надеюсь на Ваше понимание и разрешения данного вопроса без конфликта. С уважением.
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, официальный ответ на этот вопрос был дан Л.Я. Яцук 12 августа.
Бортников Илья Юрьевич спрашивает:
Добрый вечер! Когда планируется отключение отопительной системы в нашем городе?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, с 15 мая
Никита Андреевич спрашивает:
Во дворе по адресу Энтузиастов 18 за зиму 2014-2015г.г. не была проведена механизированная уборка территории, этого не требовалось, так как снега было мало, будет ли перерасчёт? Почему УК обязывает оплачивать услуги которые не оказывала при этом не делая перерасчётов. Спасибо.
Отвечает(-ют):
Механизированная уборка по адресу Энтузиастов д. 18 была произведена 2 раза : 1) В марте месяце тяжелой техникой БП 300,щетка,КАМАЗ. 2) В мае месяце щеткой. О чем составлен акт выполненных работ.
ильинцева мария александровна спрашивает:
как подовать паказания счетчиков и за что тогда платить.если вся семья на лето уедет.но один член семьи всего 2 дня в месяц дома будит.
Отвечает(-ют):
При наличии индивидуального прибора учета собственники жилы помещений ежемесячно обязаны снимать показания в период с 23-го по 25-е число,не позднее 26-го числа текущего месяца и передавать полученные показания, согласно потребленной коммунальной услуги.
ильинцева мария александровна спрашивает:
по адресу л.к.18 напишите что входит в ремонт жилищного жонда.деньги берете.такое ощущение.не понятно куда платим.не чего в доме не делаете.и еще вопрос.когда построят в нашем дворе дет.городок.а то придумали какието подписи собирать.тогда вы какую работу делаете.только деньги грибете.сами видите что пустой двор.и освищения за домом нет нормального.
Отвечает(-ют):
Перечень работ по ремонту общего имущества многоквартирного дома установлен Методическим пособием по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004. данное пособие разработано на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» с учетом основных положений Федерального закона от 06.05.2003 № 52-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об основах федеральной жилищной политики». Согласно указанным рекомендациям под ремонтом общего имущества многоквартирного дома понимается - ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его составных частей ограниченной номенклатуры, установленной нормативной и технической документацией. С 01.07.2014 по 01.07.2015 года в перечень работ по текущему ремонту МКД по ул. Ленинского комсомола, 18 включены следующие виды работ: ремонт кровли отдельными местами, ремонт балконных примыканий, ремонт межпанельных швов, замена стекол, ремонт оконных рам, утепление стен отдельными местами, утепление чердачных перекрытий, ремонт отмосток, ремонт примыканиявентканалов, ремонт помещений после АРС, ремонт стен в подъездах. В соответствии со статьей 44 Жилищного кодекса РФ решения о пользовании общим имуществом многоквартирного жилого дома принимается на общем собрании собственников. Данные решения принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Ввиду того, что решение об устройстве придомовой территории объектами благоустройства и расходование на это денежных средств входит в компетенцию только общего собрания собственников помещений дома, Вы должны предоставить в управляющую компанию протокол общего собрания с соответствующим решением.
ильинцева мария александровна спрашивает:
по л.к.18 задыхаюсь от жары.дома +30.на фига вы так топите.если постоянно ч.з.каждые пол часа надо проветривать.а потом насчитываете переплату не за что.в квартире по зхакону должна быть т.+20.за лишнию жару делайте перерасчет.так вы не хотите.типа если тем.будет меньше.в д.р.домах будут мерзнут.меня это не волнует.жара уже достала.и на улице тепло.почему отопление не отключаете.
Отвечает(-ют):
Отопительная система многоквартирного дома по адресу ул.Ленинского Комсомола д.18 выполнена по проекту через элеваторный узел, данный вид системы отопления с установленным оборудованием не предполагает автоматическую регулировку параметров теплоносителя. Таким образом температура теплоносителя в системе отопления по адресу ул.Ленинского Комсомола д.18 зависит от параметров теплоносителя, подаваемого теплоснабжающей организацией города. На данный момент по вышеуказанному адресу проведены работы по снижению объемов потребления тепловой энергии путем возможной механической регулировки. Окончание отопительного сезона устанавливается постановлением администрации города. При принятии решения учитывается среднесуточная температура наружного воздуха так, если в течении 5 дней среднесуточная температура +8Со отопительный сезон считается оконченным
ильинцева мария александровна спрашивает:
скажите как так получаеться.я проживаю по л.к.18.и за отопление была коректировка.вопщем на 1.5тыс.больше.значет во всем доме больше.но как тогда у соседки с моего подъезда наоборот.у нее экономия.т.е.ей вернут деньги.как это понимать.если вы не разбиретесь.я буду жаловаться в прокуратуру.
Отвечает(-ют):
Уважаемая Мария Александровна На Ваше обращение сообщаем следующие: для достоверного пояснения на Ваше обращение необходима точная информация о соседке с Вашего подъезда (адрес,ФИО)
Чечеватова Ирина спрашивает:
Добрый день. В конце прошлого года - ноябрь 2014 - в нашем дворе (адрес 9 пятилетки, 19) установили новые детские спортивные комплексы, качели, лавочки. Спасибо! Только почему-то мусор рабочие после себя не вывезли. Так и лежат посреди двора демонтированные бетонные плиты и снятый грунт. Скажите, как долго эта куча будет мозолить глаза? Уже 4 месяца прошло.
Отвечает(-ют):
21.04.2015г. будут выполнены работы
Елена Меньшикова спрашивает:
Куда обращаться, чтобы около 3 подъезда дома на Юности,27 появилась скамейка?
Отвечает(-ют):
Все вопросы решаются на общем собрании собственников жилья. Необходимо позвонить жителям мастеру участка по тел. 2-05-51.
Васильев Евгений Сергеевич спрашивает:
Проживаю в доме по ул.Новосёлов 20,где установлена однотрубная система отопления дома.Хочу заменить батареи.Возможно ли одновременно с установкой новых батарей установить ИПУ на отопление,чтобы оплачивать по факту израсходованной теплоэнергии?Устанавливает ли Жилкомсервис такие приборы учета в квартирах?И в какое время лучше это сделать,когда отопление еще не отключили или при отключенном(летом)?
Отвечает(-ют):
Индивидуальный прибор учета тепловой энергии можно установить при условии, когда система отопления квартиры выполнена по горизонтальной схеме - обособлена от систем отопления других квартир. В этом случае все отопительные приборы в квартире получают теплоноситель от одного, индивидуального для этой квартиры теплового ввода, от одной пары стояков подачи теплоносителя. Система отопления жилого дома по ул. Новоселов д.20 выполнена по вертикальной схеме, что свидетельствует о невозможности установки индивидуального прибора учета потребления тепла. Выше изложенная информация подтверждена Приказом Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. N 627, вступившего в силу с 1 сентября 2012 г., "Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения", п.3 которого гласит “Техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома, за исключением многоквартирного дома, указанного в пункте 5 настоящего документа, индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления”.
Роман спрашивает:
В доме по адресу улица Весенняя 12, со стороны дороги по Весенней, под крыльцом нежилого помещения с прошлого года разрыт приямок и засыпана труба водостока. В результате вся вода с крыши льётся прямо под фундамент! Когда и кто будет решать этот вопрос!?
Отвечает(-ют):
Индивидуальный прибор учета тепловой энергии можно установить при условии, когда система отопления квартиры выполнена по горизонтальной схеме - обособлена от систем отопления других квартир. В этом случае все отопительные приборы в квартире получают теплоноситель от одного, индивидуального для этой квартиры теплового ввода, от одной пары стояков подачи теплоносителя. Система отопления жилого дома по ул. Новоселов д.20 выполнена по вертикальной схеме, что свидетельствует о невозможности установки индивидуального прибора учета потребления тепла. Выше изложенная информация подтверждена Приказом Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. N 627, вступившего в силу с 1 сентября 2012 г., "Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения", п.3 которого гласит “Техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома, за исключением многоквартирного дома, указанного в пункте 5 настоящего документа, индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления”.
Сергей Александрович спрашивает:
Интересует вопрос по графе "СОДЕРЖАНИЕ И ТЕК. РЕМОНТ ЖИЛ. ФОНДА" в счет-квитанциях. Можете по пунктам расписать виды работ и стоимость каждого вида работы? И по каким нормативным документам устанавливается стоимость работ.
Отвечает(-ют):
В соответствии с постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.03.2003г. «Об утверждении правил и норм эксплуатации жилищного фонда» определен перечень обязательных работ по техническому обслуживанию жилых домов, находящихся на обслуживании в ООО УК «Жилкомсервис». Перечень по текущему ремонту определяется на основании протокола общего собрания собственников жилых и нежилых помещений многоквартирного дома. Тариф на содержание и текущий ремонт имущества рассчитывается индивидуально на каждый дом, в соответствии с определенным перечнем обязательных работ и текущего ремонта. Предварительный размер индивидуальных тарифов на период с 01.07.2014г. по 01.07.2015г. был опубликован в квитанциях на оплату в апреле 2013 года и в мае 2014 года, расчитанный на основании протокола собственников жилых и нежилых помещений МКД. Для более точной информации по составляющим тарифа необходимо уточнить адрес многоквартирного жилого дома.
Бугаев Сергей Александрович спрашивает:
Добрый день. Вопрос по поводу обрезки деревьев под окнами. Проживаю по ул. Солнечная д.11 на первом этаже, ветки до окон не достают менее одного метра. Неоднократно в течении прошлого года обращался в управляющую компанию по этому вопросу, но "воз и ныне там", т.е. никаких действий не принято. Отвечают при обращении, что нет автомашин. А оплату требуют ежемесячно. Как так? Произвожу оплату за услуги, называемые тех. обслуживание, а их не производят. Вопрос по замене электролампочек. На крыльце подъезда не светит лампа более месяца. Почему ее не заменят? Последует вопрос, звонили сообщали, что необходимо заменить лампу? Хочу возрозить, почему должен выполнять работу обслуживающей организации? Следить за исправностью освещения? Опять же, производится оплата за техническое обслуживание. И в итоге, что же вхождит в эти самые работы по техническому обюслуживанию???
Отвечает(-ют):
Для выполнения работ по обрезке деревьев необходимо предоставить в УК реестр согласия собственников жилья не менее 51%.При осмотре придомовых территорий, общедомовых площадей работниками "Жилкомсервис" в случае обнаружения неисправностей принимаются меры для их устранения. От не равнодушных собственников помещений так же принимаются заявки для устранения по тел.2-00-60,2-00-63. ППР освещения производится 1 раз в полгода.
Анна Лонская спрашивает:
У меня такой вопрос, почему в кранах по улице юности 11 из,холодного крана течет теплая и бело-молочная вода???
Отвечает(-ют):
Для выявления причины,необходимо оставить заявку в диспетчерскую службу по тел.2-00-62, 2-00-63.
Елена Александровна спрашивает:
Здравствуйте! Я проживаю по улице Весенняя 1, 4 подъезд. Мне надоел проходной двор в подъезде, как можно закрыть дверь, если остальным жильцам все равно... (домофонная дверь есть, но она просто стоит открытая)
Отвечает(-ют):
Услуга по домофонному обеспечению по данному адресу не осуществляется Управляющей компанией. Попробуйте решить эту проблему с домофонной компанией.
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Я проживаю по адресу Весенняя 4, у нас проблема в том что из крана бежит белая вода, можно ли это как то проверить и исправить?
Отвечает(-ют):
Ольга, вы, к сожалению не указали номер квартиры. В диспетчерскую аварийной службы заявок по данному факту не поступало. Просьба к Ольге сообщить номер квартиры и телефона, чтобы мастер участка могла с ней связаться.Или сами позвоните по телефону УК "Жилкомцентр".
Абрамов Сергей спрашивает:
Здравствуйте! Второй день повторается ситация, когда после 20.30 из "горячего" крана льется холодная вода, полотенцесушитель холодный! Звонил в аварийную службу (2-00-62), сказали, что данную проблему смогут решить только с утра. А как же графки дежурства аврийных служб? Адрес проживания: ул. Солнечная 37-64
Отвечает(-ют):
На вопрос Абрамова Сергея проживающего по адресу: Красноярский край, г.Сосновоборск, ул.Солнечная, 37-64 сообщаем, что работа аварийной службы осуществляется в круглосуточном режиме. Указанная Сергеем ситуация устранена.
Хлимоненко Наталья спрашивает:
По квитанции вопрос-что это за статья появилась в ноябре -"на капремонт", и договор,-мало мы ежемесячно платим? Просьба объяснить,этот вопрос не у меня одной.
Отвечает(-ют):
Об этом много писали, даже сосновоборские сми. Почитайте вот здесь http://sosnovoborsk.ru/rabochy/moy-dom-moi-zatraty/
Хлимоненко Наталья спрашивает:
Доброго! Подскажите пожалуйста насчет "отказа собственников" по Энтузиастов 9, в том году, насчет заливки хоккейной коробки,-что я пропустила, вроде тоже собственник-я не отказывалась-да никто не спрашивал. Как ситуация в этом году сложилась? И по собраниям собственников-кто нас "собирает", может уже прошло? Тоже на сайте спрашивала, насчет детского городка для ребят постарше, у нас во дворе, ответили, собрание собственников все решает, а как его собирать то, подскажите процедуру пожалуйста...
Отвечает(-ют):
По жилищному кодексу инициатором собрания может быть любой собственник. Решение принимается большинством(51%). УК ни кто о прошедшем собрании тоже не уведомлял.
гиззатуллина наталия александровна спрашивает:
добрый день,я живу по ул юности 13-14,я вам уже писала,что у нас проблема с плесенью в углах уже третий год,и капли на потолке в кладовой.Нам сделали новую дырку для вентиляции,утеплили стену в кладовке,и вроде как крышу,но проблема осталась,особенно в спальне у ребёнка,плесень по всей стене от шва,и в углах,что нам делать,куда ещё обращаться?
Отвечает(-ют):
На Ваш запрос сообщаем: При обследовании в квартире№14 по ул.Юности 13 выявлена повышенная влажность. Не выдержан тепловой контур окон ПВХ. Собственнику рекомендовано произвести регулировку окон. Так же сообщаем,что в 2015 году,согласно плана работ,будут проводиться работы по утеплению торцевой стены.
Антонов Андрей спрашивает:
добрый день,недавно переехали в дом по Юности 11, в связи с этим вопрос, почему во дворе Юности 13 нет ни одного фонаря? там ужасно темно, сейчас зима темнеет очень рано, каждый вечер приходиться встречать жену, потому что одной через темный двор идти очень страшно, там постоянно собираются компании, которые нападают, ребенка выпустить одного на улицу невозможно, приходиться выходить с ним огромная просьба поставьте в самом дворе хоть один фонарь
Отвечает(-ют):
На придомовой территории домов 11,13 по ул.Юности имеется по 3 функционирующие опоры,что является нормой.Для установки дополнительных опор во дворах необходимо провести собрание собственников и предоставить протокол с реестром согласия собственников 51% в ООО УК "Жилкомсервис"
Лонская Анна спрашивает:
у меня вопрос таков почему во дворах по улице Юности 11 и 13 нет ни одного фонаря, вечером особенно зимой страшно ходить, особенно по двору Юности 13! неужели нельзя поставить хоть один фонарь?
Отвечает(-ют):
На придомовой территории домов 11,13 по ул.Юности имеется по 3 функционирующие опоры,что является нормой.Для установки дополнительных опор во дворах необходимо провести собрание собственников и предоставить протокол с реестром согласия собственников 51% в ООО УК "Жилкомсервис"
Березина Наталья Викторовна спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите куда обратиться если из крана в кухне постоянно бежит чуть теплая вода вместо горячей?
Отвечает(-ют):
Необходимо оставить заявку в диспетчерскую службу по тел.2-00-62
Хлимоненко Н Г спрашивает:
Пожалуйста, подскажите, есть ли в планах ремонт участка "пешеходного пути" , начиная от ЛК 3, подход к дороге(!), далее лестница к ЛК 2(!), переход под домом(!)между 4 и 5 подъездами), и далее дорожка к садику №4, лесенка(!).убийственный участок дороги, даже не в гололед.
Отвечает(-ют):
Ремонтные работы работы пешеходной дорожки выполнены,то есть срезана торчащая арматура на бордюрах. Восстановление или замена устройства пешеходной дорожки принимается на общем собрании собственников.Об этом председатель домового комитета был уведомлен при осеннем осмотре жилого дома.
Хлимоненко Наталья Григорьевна спрашивает:
Доброго! Во дворе Энтузиастов 9 хоккейная коробка , хотелось бы в этом году увидеть там каток, в том году не заливали, а в позапрошлом залили поздно и вода вся уходила к "Серому Волку",-там такой просвет по низу, даже снегом не закрывает. В чьих руках наш каток?
Отвечает(-ют):
В зимний период 2013-2014 года хоккейная коробка не заливается из-за отказа собственников жилых домов.В следующем году разуклонка хоккейной коробки будет выполнена. При наличии в Управляющей компании протокола на выполнение этих работ,хоккейная коробка будет заливаться и обслуживаться.
Марат Альфедович спрашивает:
Здравствуйте! Возможна ли установка автоматизированного шлагбаума для жителей дома по адресу 9 Пятилетки дом 9. Данный вопрос очень актуален, поскольку двор тупиковый. Бесконечно в течении дня привозят и забирают детей из садиков и школ. Возникали аварийные и конфликтные ситуации.
Отвечает(-ют):
Такое решение должны принять собственники сами и согласовать его с ГИБДД.
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста как быть в ситуации если в моём подъезде по ул. Труда 25 4 подъезд кв. 126 незаконно подключены к подъездной лампочке т.е. по-видимому за неуплату у них отключен свет в квартире а они нашли выход кинув провода к лампе в подъезде и пользуются этим из за чего я так понимаю у нас отсутсвует свет на площадке и этажом выше вместо 2 ламп горит одна. Я неоднократно звонила оставляла заявки но провода так и подключены. Как бороться с такими жильцами?
Отвечает(-ют):
По указанному Вами адресу:: ул.Труда д.25 кв.126 произведен осмотр в результате которого выявлено и устранено не санкционированное подключение к энергоснабжению мест общего пользования в многоквартирном доме. А также просим уточнять этажи для передачи заявки в диспетчерскую службу для восстановления электроснабжения.
Стакина Виктория Андреевна спрашивает:
Добрый день! У подъездов дома 9 Пятилетки 20 уже долгое время нет мусорок! (особенно интересует последний подъезд). Раньше (год назад) они были - до того как у нас обвалился асфальт и его начали снова укладывать, мусорки перетащили во двор и с тех пор их никто не видел. Пожалуйста, установите нам урны! Соседняя 5-этажка тоже страдает, ни у одного подъезда мусорок нет! а хочется быть чистоплотными культурными людьми.
Отвечает(-ют):
Благоустройство двора с установкой игрового оборудования и мусорных урн в количестве 6 штук по адресу: ул. 9 Пятилетки д.20 внесено в план работ по текущему ремонту и в тариф 2014-2015г
гиззатуллина наталия александровна спрашивает:
ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ЖИВУ НА ЮНОСТИ 13-14,У НАС УЖЕ ТРИ ДНЯ ГОРЯЧАЯ ВОДА ИДЁТ ЖЁЛТАЯ С ПЕСКОМ,А ХОЛОДНАЯ БЕЗ НАПОРА И СО ВКУСОМ И ЗАПАХОМ ЖЕЛЕЗА,ПОЧЕМУ?
Отвечает(-ют):
На Ваше заявление был отправлен запрос в ресурсоснабжающую организацию о предоставлении информации по вопросу предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества по адресу ул.Юности д.13. Информацию по результатам запроса можно получить по телефону 2-00-87. А также информируем Вас о том, что при плановом отключении водоснабжения и теплоснабжения и при дальнейшем запуске систем жители могут сталкиваться с проблемой ржавчины на небольшой период.
Лёгкий Алексей Леонидович спрашивает:
здравствуйте,у меня дома в детской комнате в спальне и кухне стоят чугунные батареи на 3 секции, а должно быть по нормативу 6-7, у нас очень холодно круглогодично из за этого а сейчас у нас дома грудничок, в связи с этим мы обратились в жэк и нам ответили что не могут нам наростить батареи, требуют покупать новые чтоб заменить. к кому обратится чтоб наши законные требования выполнили, у нас есть батареи которые нужно наростить
Отвечает(-ют):
Работы уже выполнены.
гиззатуллина наталия александровна спрашивает:
добрый день,а сколько должно пройти времени,чтобы ответили на вопрос?
Отвечает(-ют):
Сайт сразу же передает вопросы УК, всё зависит от того, как быстро отвечают они.
гиззатуллина наталия александровна спрашивает:
Я живу на юности 13-14,5этаж,угловая квартира,два года боремся с плесенью,особенно сильно покрывается плесенью угловая комната ребенка,а в кладовке капает с потолка и бежит вода по стенам,вызывали участкового мастера,она нас во всем обвинила,много стираем и не проветриваем,у меня на то время был грудной ребёнок,приходилось стирать часто, и проветривали по возможности,чтобы не застудить ребёнка.Просили её измерить температуру в уличных углах где плесень она отказалась,только измерила в кладовке,там было 9 градусов,в спальне она тоже отказалась измерить температуру,мы поставили свой термометр на нём температура не поднималась выше 14гр.На все наши просьбы что то сделать,она реагировала агрессивно,кричала,говорила чтобы мы мебель от стены убрали,а куда убирать там кровать ребёнка стоит,отодвинули от стены,нам сделали дополнительную вентиляцию в туалете,но это всё равно ничего не дало,обещали летом заделать швы,лето прошло,опять с ужасом ждем зимы,новой плесени,а у меня двое детей.У кого можно узнать что когда будет делаться,и как долго нам ещё двигать мебель?к мастеру идти не хочется,очень грубая женщина.
Отвечает(-ют):
По устному обращению Гиззатулиной Н.А. в УК «Жилкомсервис», в и результате осмотра от 28.01.2014г выявлено следующее: - Вентиляция по туалетной комнате технически не исправна . - Во всех комнатах в углах наблюдаются темные пятна , присутствует точка росы. - t воздуха в кладовке составила 9 С . На момент ответа по данной квартире выполнены следующие работы : - В туалетной комнате произведена прочистка вентиляционного канала , произведен монтаж отверстия в вентиляционном канале ( вентиляция технически исправна). - Произведены работы по утеплению чердачного перекрытия S 30 м2( в два слоя) - Утепление кладовки будет выполнено согласно плана в срок до 15.09.2014г( при наличии допуска в квартиру) Данная квартира на контроле повторный осмотр будет произведен при минусовой t наружного воздуха . Ремонт швов стеновых панелей считается не целесообразным в связи с выполненными работами по прочистке вент .канала.
Цирулькевич Максим Анатольевич спрашивает:
Улица Весенняя 5, во дворе дома появилась большая яма на дороге,ну вот уже конец лета и походу дела никто не собирается её заделывать, постоянно лужа в яме и скаждым днём она разрастается и становится глубже. Хотелось бы знать её заделают вообще?также во дворе много всяких мелких ям на дороге. ездить невозможно.хоть самому идти и заделывать яму гравием, чтобы подвеску машины хоть как нибудь спасти.
Отвечает(-ют):
О неудовлетворительном дорожном покрытии с торца дома по ул Весенняя 5 необходимо обратиться в ОКС Администрации города.
Анна Викторовна спрашивает:
В течение двух месяцев неоднократно делала заявки на ремонт уличного освещения около подъезда -не горит фонарь. Освещение не сделано!!!! Фонарь около 6 подъезда по улице Энтузиастов 23. Заявка по поводу разбитого стекла в 6 подъезде по этому же адресу не выполнена.
Отвечает(-ют):
15.08.2014года в 11 часов 43 минуты от жителей дома по ул.Энтузиастов д.23 под.6 была принята заявка по освещению опор. Других заявок по указанному нарушению не поступало. Заявка находится в работе.
людмила Сергеевна спрашивает:
Добрый день! Сейчас возле ДК Мечта демонтируют старые плиты.Можно ли несколько из них уложить с торца магазина Уют дорожкой(со стороны дома 9-ой Пятилетки 2)? Там в дожди всегда грязь, очень неудобно ходить, а скоро осень.Сделайте пожалуйста доброе дело для жителей.Спасибо.
Отвечает(-ют):
Территория ДК "Мечта"относится к муниципалитету и плитка так же является их собственность. Управляющая компания выполняет работы на придомовой территории и за счет средств собственников. Переадресуем ваш вопрос муниципалитету.
Сергей Александрович спрашивает:
Возможно ли установление на площадке каких-либо ограничителей для соседской двери? их дверь открывается прямо об мою, они часто не придерживают свою дверь, таким образом постоянно стучат по моей. Это и раздражает, и будит ребенка и на внешний вид влияет. Что делать в такой ситуации?
Отвечает(-ют):
Дверь в жилое помещение является собственностью проживающих в данном помещении граждан.В связи с чем Вам необходимо решить данный вопрос с собственником соседней квартиры. Проектом дома установка ограничителей не предусмотрена это является дополнительной работой,выполняемой по решению собственников и за их счет.
Иванова Виктория Анатольевна спрашивает:
Здравствуйте! Куда нужно обратиться по вопросу установления турников и брусьев во дворе? Наш двор большой, на 3 дома, по 9 Пятилетки 20, напротив Альфы. Установлены только детский городок и футбольно-хоккейная коробка, а для парней постарше турников и брусьев нет, а очень бы хотелось!!! Спасибо.
Отвечает(-ют):
Необходимо обратиться в УК «Жилкомсервис» при наличии согласия собственников 51% в виде реестра подписей и протокола общего собрания.
Семенов Виктор Петрович спрашивает:
Хочу поверить счетчик горячей воды в лаборатории Красноярска- прошло 4 года. Каковы мои действия до снятия счетчика и после установки поверенного прибора?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте! 1. Перед снятием счетчика в поверку вам необходимо позвонить в УК «Жилкомсервис» по телефону 2-07-01 и сообщить о снятии счетчика. Контролер УК составит акт снятия прибора учёта перед его демонтажом. 2. Установка прибора учёта также должна быть заверена соответствующим актом. После поверки прибора учета в специализированной организации, имеющей лицензию на данный вид услуг, вам необходимо известить УК «Жилкомсервис» по телефону 2-07-01 о вашем счетчике, что он исправен, поверен и пригоден к работе. 3. При вводе счетчика в экслуатацию (после поверки), вам необходимо будет предоставить контролеру копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета.
Семенов Виктор Петрович спрашивает:
Более недели назад у второго подъезда д.17 по Весенней ул. рабочие проложили кабель к фонарному столбу- работа не закончена: разворочен асфальт, обезабражен газон, тротуарные плитки провалены. Когда, наконец, они устранят свои "косяки"? И, вообще, кто-нибуть контролирует рабочих?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, данная работа - подключение наружнего освещения к общедомовым приборам учета выполняется в два этапа: -прокладка кабеля (выполняется подрядной организацией"Ремонт+"). -восстановительная работа асфальтого покрытия. Срок окончания работ до 31.07.14г. Все работы выполняются по графику специализированными организациями
Ильина А.В. спрашивает:
Во дворе дома номер 5 по ул.Энтузиастов напротив второго подъезда заваливается дерево. Буквально висит на стволе соседнего дерева. Странно что его даже покрасили, вместо того чтоб выкорчевать. Дерево не цветет уже 2 года и представляет опасность для людей и машин. И планируются ли какие то работы по благоустройству данного двора? Итак уже ворон на березах будет больше чем детей!
Отвечает(-ют):
Работы по вырубке деревьев выполняются с согласия собственников в виде оформленного протокола с реестром подписей (51%) Определяется перечень установки МАФ и благоустройства двора,в виде протокола, согласованного собственниками дома
Ильина А.В. спрашивает:
Почему, несмотря на запрет, отключена горячая вода по адресу Энтузиастов 5?
Отвечает(-ют):
26.05.2014г С 15.00 до 23.00 отсутствовало горячее водоснабжение в жилом доме по ул.Энтузиастов, 5 согласно графика промывки системы центрального отопления.
Futtdf Людмила Сергеевна спрашивает:
Добрый день. Срок по графику прошел, а песочницы так и стоят пустые. Когда исправите ситуацию?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, в связи с погодными условиями завоз песка продлен до 1 июня,на данный момент песок завезен на 2,3,4 микрорайоны.
Агеева Людмила Сергеевна спрашивает:
К кому нужно обратиться с просьбой: срочно нужен песок в песочницу во дворе по Солнечной 17.
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, завоз песка в песочницы ведется планово до 20 мая, согласно сформированного графика.
Ховренкова Галина Герасимовна спрашивает:
Выложите свой график обустройства детских площадок в ответах для людей, а не посылайте к Галине Соколовой, т.к. площадка Солнечной 29 лет 15 не обновлялась: песочница около подстанции без скамеечек нужна только собакам для испражнений и пчелам, качели поломаны, нового давно ничего не обновляли
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, для решения таких вопросов необходимо решение собственников в виде протокола общего собрания в 50% согласия.
Иванова Ольга Викторовна спрашивает:
Добрый день, подскажите пожалуйста, куда обратиться. В нашей 3-комнатной квартире по адресу 9 Пятилетки, 8, вентиляция в туалете совершенно не работает. Мужчины нашей семьи курят в туалете, но вентиляция не только не всасывает дым, но и наоборот, потоком воздуха вдувает его обратно (проверяли на зажженной спичке, пламя отклонялось в сторону туалета). От соседей идут запахи жареного мяса (слава богу не запахи туалета). Куда мне обратиться чтобы специалисты проверили вентиляцию и прочистили ее.
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, собственники по данным вопросам должны обратиться в УК "Жилкомсервис" по телефонам 2-18-36; 2-07-01.
макашева надежда васильевна спрашивает:
почему из крана с горячей воды течет вода холодная,для того чтобы вода потекла горячая надо часами сливать воду.Утром невозможно принять душ,вечером после 22часов вообще течет только тепленькая.
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, требуется конкретный адрес для выявления данной проблемы.
Галкина Анастасия Андреевна спрашивает:
Здравствуйте ! я переехала жить по адресу Ленинского Комсомола 13 , и тут я столкнулась с проблемой , что на всех этажах кроме 8 закрыты подходы к мусоропроводам , так как я нахожусь беременна на 7 месяце и у меня есть маленький ребенок мне не совсем удобно ходить с шестого на восьмой этаж , разговор по поводу с соседями не к чему не привел и ключами делиться и открывать двери ни кто не хочет на моем этаже . Скажите законно ли такое закрытие и как вообще с этим бороться ? Ведь это сделано для всех жильцов дома , не смотря на то что кто-то новые заселяются в дом .
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, Действия по закрытию мусоропроводов являются незаконными, данные  помещения являются общей собственностью всех жителей многоквартирного  дома, для определения порядка пользования данным помещением необходимо  решение 2/3 собственников дома. Вы можете обратиться с жалобой в  соответствующие контролирующие органы.
Ховренкова Галина Герасимовна спрашивает:
Солнечная 29(около трансформаторной) много лет около песочницы стоит одна скамейка. Родителям негде разместиться с детьми и их игрушками, поэтому приходится уходить дальше, а в песочнице от неиспользования летом заводятся пчелы. Просьба добавить скамейки к песочнице
Отвечает(-ют):
Здравствуйте, для решения таких вопросов необходимо решение собственников в виде протокола общего собрания в 50% согласия.
Иртегова Екатерина Сергеевна спрашивает:
Здравствуйте! Хотела бы задать вопрос, и даже не один! Нам за февраль 2014г пришла счет-квитанция в размере 15.000 руб,при этом 10.000-это перерасчет.Хотелось бы узнать,что это за перерасчет и откуда взяты такие цифры? И еще вопрос, хотелось бы так же знать откуда берется сумма в размере 2000 руб ежемесячно, а бывает и больше, за содержание и текущий ремонт жилищного фонда?Заранее спасибо!
Отвечает(-ют):
Для ответа на ваш вопрос УК "Жилкомсервис" необходим точный адрес.
Бабич Наталья Викторовна спрашивает:
Я проживаю по улице Лен.Комсомола 2, 10 подъезд. У нас крыльцо в ужасном состоянии, хотелось бы узнать, будет ли производиться его ремонт и ремонт в подъезде и когда???
Отвечает(-ют):
Собственники имеют право решить вопрос большинством голосов дома (51%) за счёт накопительных средств на текущий ремонт, на все желаемые виды работ.
Ломовских Ольга Викторовна спрашивает:
Просим Вас почистить дорогу между 7 Д.С и 5 школой, создалась опасная ситуация для детей и проезда машин.
Отвечает(-ют):
Данная территория не является придомовой.
павлова наталья ивановна спрашивает:
купила 6 месяцев назад приватизированную комнату по л.к.3-45.секция не приватизированна,считается муниципальной.текут краны в туалете,раковинах,душе.сантехники на вызов не приходят.соседи с верху(пенсионерка и наркоманка) топят 3 раза в неделю,мы завалили жалобами жек но результат-0!!
Отвечает(-ют):
В ООО УК "Жилкомсервис" собственники помещений в общежитиях несвоевременно предоставляют информацию о возникновении права собственности, в связи с чем нет возможности разграничить принадлежность общего имущества внутри секции, и кто должен оплачивать работы по ремонту данных помещений.
Оксана Александровна спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста следит ли кто-нибудь за уличным освещением в новых домах?я с начала декабря обращаюсь к мастеру нашего участка, по поводу освещения. его нет ни над подъездом, ни в пандусе, ни на доме!!! уже январь к концу подходит,а заявки только записываются, но не делаются! За что мы тогда платим деньги, если нет элементарного. В лифте с сентября нет половины лампочек и тоже нет никакого дела до этого!Конкретно говорю про Весеннюю 4, подъезд 4. Освещения нет также и в других подъездах. На 5 подъездов горит всего один фонарь на доме! если этот вопрос не решится, буду обращаться в СМИ.
Отвечает(-ют):
В феврале месяце поступали заявки по поводу освещения по адресу Весенняя, 4, которые были выполнены в рабочем режиме. По всем заявкам в УК информация передаётся для выполнения в подрядную организацию. Помещение лифта по адресу Весенняя, 4 под. 4 освещена не в полном объеме по причине вандальных действий. На данный момент подрядной организацией заказаны светильники данного типа, при наличии которых будет произведена их установка
Шестаков Александр Сергеевич спрашивает:
Есть ли у вас сайт через который можно подавать показания счетчиков электроэнергии и воды?
Отвечает(-ют):
http://www.maco24.ru/announ
Карулин Роман Андреевич спрашивает:
Здравствуйте.Планируются ли какие либо перемены с транспортом?большинство работает в Красноярске и Железногорске,если до Красноярска уехать в любое время легко,то в Железногорск опоздав на автобус придётся ждать целый час,бывает что все желающие даже не вмещаются в автобус.
Отвечает(-ют):
Роман Андреевич, вы, наверное, хотели задать свой вопрос Главе города, а не директору УК "Жилкомсервис". Мы его переадресуем его с Вашего разрешения. Руководство портала.
воробьева александра алексеевна спрашивает:
здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли подать показания счетчика через интернет?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте. Показания счетчика на электричество можно оставить на сайте http://krsk-sbit.ru; там в течение 3 дней работает специальный аккаунт. Он открывается с 23 по 26 числа каждого месяца. Показания же счетчика на воду можно оставить на сайте: http://www.maco24.ru/
Сергеев Иван Дмитриевич спрашивает:
Скажите, планируете ли и дальше устанавливать детские площадки и в каких дворах?
Отвечает(-ют):
Здравствуйте. Да планируется. В УК "Жилкомсервис" составлен график благоустройства дворовых территорий. С ним можно ознакомится у начальника участка по управлению многоквартирными домами ООО УК "Жилкомсервис" Галины Соколовой.

Новое на сайте

Как отличить законный сбор денег от поборов?

Как отличить законный сбор денег от поборов?

Каждый год по осени, как только пройдут первые собрания в детских садах и школах, в воздухе начинает витать вопрос о законности и необходимости сбора денег на различные «образовательные нужды». Рособрнадзор регулярно официально напоминает, что в образовательных учреждениях с родителей не имеют права брать деньги на бытовую химию, ремонты, учебники, оргтехнику и прочее. Чиновники, апеллируя законом «Об образовании», призывают не бояться и писать официальные жалобы на незаконные действия педагогов. А как разобраться, что законно, и в каком размере, а что является наглым побором?

читать все материалы

Открываем границы

Открываем границы Центр паллиативной помощи в Железногорске разворачивает свою деятельность в Сосновоборске и Березовском районе. Чем он занимается? Его сотрудники поддерживают неизлечимо больных жителей и их родных

читать все новости



   
Яндекс.Метрика